Código QR para reseñas de Google: cómo crearlo gratis y dónde ponerlo para que funcione

Un código QR para reseñas de Google lleva al cliente directamente a la ventana donde puntúa y escribe su opinión sobre tu negocio, sin tener que buscarte en Maps. Se saca gratis desde tu Perfil de Empresa en menos de un minuto y, bien colocado, es una de las formas más sencillas de conseguir reseñas de forma constante.

En esta guía te explico cómo conseguir el enlace y el QR oficiales, dónde ponerlos según tu tipo de negocio, si merecen la pena las tarjetas NFC y los errores que hacen que un QR no funcione.

Cómo crear el código QR de reseñas paso a paso

Cuatro pasos y menos de un minuto.

Google genera el enlace y el código QR desde tu propia ficha. Según su página de ayuda, el proceso es este:

1. Desde el ordenador, entra en tu Perfil de Empresa (busca el nombre de tu negocio en Google con la cuenta que gestiona la ficha, o ve a business.google.com).
2. Pulsa Leer reseñas.
3. Pulsa Consigue más reseñas.
4. Para el enlace, pulsa Copiar. Para el QR, haz clic derecho sobre el código y elige Guardar imagen como….

Google indica que, por ahora, el QR solo se genera desde un navegador de ordenador, no desde el móvil. Desde el móvil sí puedes copiar el enlace y compartirlo por WhatsApp o email.

¿Y si no veo la opción?

Lo más habitual es que estés con una cuenta que no gestiona la ficha o que la ficha no esté verificada. Comprueba que eres propietario o administrador del perfil. Si tienes dudas con la gestión de la ficha, aquí tienes cómo optimizar tu Perfil de Empresa paso a paso.

Dónde poner el QR para que la gente lo use

Un QR funciona cuando aparece en el momento en que el cliente está contento y tiene el móvil a mano. Algunas ideas por tipo de negocio:

Negocio	Dónde colocarlo	Momento
Restaurante	En la cuenta, en el portacuentas o en un expositor de mesa	Al traer la cuenta
Clínica	En recepción y en la tarjeta de próxima cita	Al salir de la consulta
Tienda	En el mostrador, en el ticket y en la bolsa	Al pagar
Ecommerce con local	En el paquete o en la tarjeta de agradecimiento	Al recibir el pedido
Servicios a domicilio	En la factura o en la tarjeta que dejas al acabar	Al terminar el trabajo

Además del QR impreso, usa el enlace en todos los canales digitales: el email de agradecimiento, el mensaje de WhatsApp después de la visita y la firma de tu correo. Es el mismo destino, solo cambia el formato.

En restaurantes, por ejemplo, es una de las palancas más rentables. Lo cuento con más detalle en el plan de marketing para restaurantes.

Cómo diseñar un QR que se escanee a la primera

• Tamaño suficiente. Un QR demasiado pequeño falla con móviles antiguos o con poca luz. Como referencia práctica, que no baje de 2 o 3 cm de lado, y más grande si se va a escanear desde lejos.
• Contraste alto. Código oscuro sobre fondo claro. Nada de QR en colores pastel o sobre fotos.
• Margen blanco alrededor. El espacio vacío alrededor del código ayuda al móvil a reconocerlo.
• Una frase que diga qué pasa al escanear. «¿Te ha gustado? Cuéntalo en Google en 30 segundos» funciona mejor que un QR sin texto.
• Pruébalo antes de imprimir. Con dos o tres móviles distintos y desde la distancia real a la que lo verá el cliente.

Un truco para no reimprimir nunca

Si imprimes el enlace de Google tal cual y algún día cambia algo en tu ficha, tendrás que reimprimir todo. Una alternativa es imprimir un QR que apunte a una dirección de tu propia web (por ejemplo, tunegocio.com/opinion) que redirija a tu enlace de reseñas. Si un día cambia el destino, actualizas la redirección y los QR impresos siguen funcionando. Si además usas un acortador con estadísticas, sabrás cuántas veces se escanea.

¿Valen la pena las tarjetas de reseñas de Google con NFC?

Las tarjetas NFC (o pegatinas) permiten que el cliente acerque el móvil y se abra el enlace sin escanear nada. Son cómodas en mostradores y mesas, pero conviene saber tres cosas antes de comprarlas:

1. Por dentro solo llevan un enlace. El mismo que puedes sacar gratis de tu ficha. No hay ninguna ventaja «oficial» de Google.
2. No todos los móviles leen NFC con la misma facilidad. Lleva siempre un QR impreso en la misma tarjeta.
3. Cuidado con las suscripciones y los filtros. Algunos productos hacen pasar al cliente por una página intermedia de pago o preguntan primero si está satisfecho y solo envían a Google a los contentos. Eso último va contra las políticas de Google, que prohíben pedir reseñas de forma selectiva o desanimar las negativas.

Si compras tarjetas, que sean de pago único y que apunten directamente a tu enlace de Google.

Errores que hacen que el QR no traiga reseñas

• Ponerlo y no pedirlo. El QR no sustituye a la petición. «¿Nos ayudas con una reseña? Es aquí» dicho por una persona multiplica los escaneos.
• Ofrecer algo a cambio. Un descuento o un regalo por la reseña está prohibido por Google, y en España encargar o publicar reseñas falsas es una práctica desleal. Te lo explico en cómo eliminar una reseña de Google, en el apartado de lo que nunca debes hacer.
• Pedirla solo a los contentos. Pídela a todos. Las negativas bien respondidas también generan confianza.
• No responder. Las reseñas que llegan por el QR también necesitan respuesta, y rápido.
• Depender solo del papel. Lo que más reseñas genera es combinar el QR con un mensaje automático unas horas después de la visita.

Del QR a un sistema de reseñas

El QR es la pieza más visible, pero las reseñas que de verdad mueven tu posición en Google Maps llegan con un sistema: pedirla a cada cliente en el momento adecuado, recordarla por WhatsApp o email si no la ha dejado y responder a todas. Aquí tienes cómo conseguir reseñas que impulsen tu SEO local, y en nuestro servicio de gestión de reseñas lo montamos y lo automatizamos para que no dependa de que alguien se acuerde en plena hora punta.

En resumen

Saca el enlace y el QR gratis desde «Leer reseñas» → «Consigue más reseñas» en tu Perfil de Empresa, colócalo donde el cliente está contento y con el móvil en la mano, y acompáñalo siempre de una petición en persona o un mensaje después de la visita. Nada de regalos a cambio ni de filtrar a quién se lo pides.

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