Cómo decide Google qué negocios enseñar
Google lo explica en su propia documentación: los resultados locales dependen de tres factores, la relevancia (si tu negocio encaja con lo que se busca), la distancia (lo cerca que estás de quien busca o del lugar que menciona) y la prominencia (lo conocido y valorado que es tu negocio, dentro y fuera de internet). Puedes leerlo en la guía oficial de Google sobre el posicionamiento local.
La distancia no se puede cambiar. Las otras dos, sí, y ahí es donde trabajamos:
- Relevancia: categorías bien elegidas, servicios y productos completos, una web que explique cada servicio por separado y contenido sobre tu zona.
- Prominencia: reseñas (cantidad, frecuencia y respuesta), menciones en medios y directorios de tu ciudad, enlaces de otras webs y una ficha activa con fotos y publicaciones.
Qué hacemos exactamente
Ficha de Google Business Profile
Es la pieza que más pesa. Revisamos la categoría principal y las secundarias frente a las de tus competidores, completamos servicios, productos y atributos, ordenamos fotos y horarios (también los especiales) y publicamos de forma regular. Si hay fichas falsas o con spam en tu zona, las denunciamos por los canales de Google. Tienes el detalle en posicionamiento en Google Maps.
Web preparada para búsquedas locales
Una página por servicio importante, con lo que el cliente necesita para decidir: qué incluye, precio orientativo, zona que atiendes y preguntas frecuentes. Añadimos datos estructurados de negocio local para que Google y los asistentes de IA lean bien tu nombre, dirección, teléfono y horario, y nos aseguramos de que la web carga rápido en el móvil, que es desde donde llegan casi todas las búsquedas locales.
Datos de empresa coherentes (NAP)
El nombre, la dirección y el teléfono tienen que ser idénticos en tu web, tu ficha, las redes y los directorios del sector. Las incoherencias confunden a Google y a la IA. Hacemos el inventario, corregimos lo que está mal y damos de alta el negocio donde falta: Bing Places, Apple Business Connect y los directorios que de verdad aparecen en tu sector.
Reseñas
Diseñamos cómo y cuándo pedirlas para que lleguen de forma constante, respondemos las que nos encargues y te avisamos de las negativas para gestionarlas a tiempo. Todo dentro de las normas de Google: nada de reseñas compradas, incentivos ni filtrar solo a los clientes contentos. Más en gestión de reseñas.
Enlaces y menciones de tu zona
Asociaciones de comerciantes, gremios, medios locales, patrocinios de barrio, colaboraciones con negocios complementarios. Son enlaces que la competencia no puede copiar fácilmente y que refuerzan la prominencia.
Cómo medimos los resultados
Las posiciones generales no sirven en SEO local: tu negocio puede ser el primero en tu calle y no aparecer a cuatro manzanas. Por eso medimos con un mapa de posiciones (una cuadrícula de puntos alrededor de tu negocio) para ver en qué zonas te encuentran y en cuáles no. Y sobre todo medimos lo que paga las facturas: llamadas desde la ficha, solicitudes de ruta, clics a la web, formularios y reservas.
Para quién es
Para negocios que dependen de clientes de su zona: clínicas dentales, clínicas de estética, fisioterapia y veterinarias, restaurantes y tiendas con local físico. También para servicios a domicilio que atienden un área concreta, aunque no tengan local abierto al público.
Si además quieres aparecer cuando alguien pregunta a ChatGPT o al Modo IA de Google, lo trabajamos junto al SEO local: mira posicionamiento en IA.