Por qué tantas redes sociales no venden
Casi todos los negocios tienen Instagram, pero pocos saben qué les aporta. Estos son los problemas que más vemos al revisar perfiles y campañas:
- Publicar por publicar. Contenido que sale porque «toca», sin un objetivo ni un tema que conecte con lo que el cliente quiere saber antes de comprar.
- Medir seguidores y likes. Son útiles, pero no pagan facturas. Lo que importa es cuántas personas visitan tu web, reservan, te escriben o compran después de verte.
- El botón «Promocionar». Da alcance, pero no permite elegir bien el objetivo ni medir ventas. Es la forma más rápida de gastar sin saber qué vuelve.
- No enseñar el producto ni el lugar. La gente quiere ver cómo es lo que vendes, cómo se usa y quién hay detrás. Un reel bien pensado lo explica en 20 segundos.
- Un perfil sin camino a la compra. Si el enlace de la biografía, la tienda o la reserva no están claros, el interés se pierde por el camino.
Qué hacemos
Estrategia de contenidos
Partimos de las preguntas que se hace tu cliente antes de comprar y de lo que diferencia tu negocio. Con eso definimos los temas, los formatos (reels, carruseles, stories) y un calendario mensual realista, con un objetivo para cada pieza: que te conozcan, que confíen o que compren.
Reels y creatividades
Pensamos las ideas, escribimos los guiones y editamos los reels, y diseñamos las creatividades para publicaciones, stories y anuncios con tu imagen. Contenido que enseña el producto, el servicio o el local tal como son, sin plantillas genéricas.
Comentarios y mensajes
Hacemos de community manager de tu negocio: respondemos los comentarios y los mensajes directos con el tono de tu marca, y te pasamos las consultas que solo puedes resolver tú (presupuestos, disponibilidad, quejas). Una pregunta por mensaje es muchas veces una venta a punto de cerrarse, y una respuesta a tiempo marca la diferencia.
Campañas en Meta Ads y TikTok Ads
Campañas en Instagram y Facebook (y en TikTok cuando tu público está allí) con el objetivo adecuado para cada caso: visitas a la web, mensajes, reservas o ventas. Probamos varias creatividades, elegimos públicos por intereses, por zona alrededor de tu negocio o por quien ya te ha visitado, y movemos el presupuesto hacia lo que trae resultados.
Medición de la visita a la compra
Configuramos el píxel de Meta, la API de conversiones y los enlaces con UTM para saber qué contenido y qué anuncio ha traído cada visita, cada reserva y cada venta, y lo vemos también en Google Analytics.
Para tiendas online y tiendas físicas
En un ecommerce, las redes son una de las mejores fuentes de ventas si están bien conectadas con la tienda: catálogo de productos sincronizado, anuncios de catálogo que enseñan a cada persona los productos que ha visto y campañas de remarketing para quien añadió al carrito y no compró. Si además tienes tienda física, se pueden segmentar anuncios por zona para atraer visitas al local. Más en marketing para ecommerce con tienda física.
En un restaurante, una clínica o un taller, el contenido que mejor funciona es el que enseña la experiencia: el plato, el espacio, el equipo, el antes y el después del servicio. Y el objetivo es claro: reservas y mensajes.
Redes sociales y Google, mejor juntos
Las redes despiertan el interés y Google lo recoge: mucha gente que te descubre en Instagram o TikTok acaba buscando tu nombre en Google antes de comprar o de ir. Por eso tu ficha de Google, tus reseñas y tu web tienen que estar a la altura de lo que prometen tus reels.
Y al revés: las búsquedas y las conversiones de Google Ads nos dicen qué productos y mensajes interesan más, y eso alimenta el contenido de las redes. Con una sola estrategia, cada canal hace lo que mejor sabe hacer y no pagas dos veces por el mismo cliente.